Datenschutzbestimmungen
1.ALLGEMEINES
Als für die Datenverarbeitung Verantwortlicher sind wir gemäß den Glücksspielbestimmungen gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzdienste anzubieten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche persönlichen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden.
Die Website Dazard („Casino“, „Website“, „Unternehmen“, „Wir“, „Uns“, „Unser“).
Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, nutzen Sie diese Website bitte nicht.
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Durch die weitere Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklären Sie sich mit der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
2. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Zu den persönlichen Informationen, die wir zur Nutzung und Verarbeitung anfordern können, gehören unter anderem:
a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle weiteren Daten, die Sie über die Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
b) Korrespondenz, die Sie mit uns über die Website, per E-Mail, Web-Chat oder über andere Kommunikationsmittel führen;
c) Alle Transaktionshistorien von Spielerkonten, unabhängig davon, ob diese über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt sind;
d) Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
e) Dokumente und Nachweise, die wir in angemessener Weise zur Überprüfung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Einzahlungen oder Abhebungen und zur Durchführung von Betrugsbekämpfungsprüfungen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Rechtsvorschriften) anfordern. Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Zahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.
f) Teilnahme an Umfragen oder anderen Kundenbeurteilungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen können.
3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN
Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
a) Bearbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies schließt Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen ein;
b) Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
c) Bereitstellung von Kundensupport, wie z.B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos;
d) Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;
e) Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über unsere Werbeangebote oder von Werbeinformationen unserer ausgewählten Geschäftspartner, Partner und angeschlossenen Unternehmen (nur, wenn die Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben);
f) Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT);
g) Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten;
h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können jederzeit entscheiden, nicht teilzunehmen);
i) Durchführung von Forschungsarbeiten und statistischen Analysen von aggregierten Daten.
4. MARKETING-KOMMUNIKATION
Sofern Sie sich nicht dagegen entschieden haben, Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre persönlichen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casino-Spielen, beinhalten.
Wann immer Sie sich entscheiden, solche Marketing- und Werbematerialien nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in den Einstellungen Ihres Spielerkontos oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst unter [email protected] ablehnen.
Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme eines Preises oder Gewinns von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens zu Werbe- und Promotionszwecken ohne zusätzliche Vergütung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.
5. ERLANGUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN
Wir werden keine persönlichen Informationen über Sie ohne Ihr Wissen sammeln. Wir können jedoch automatisch bestimmte Daten über Sie erheben, wenn Sie solche Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.
Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstleistern erhalten, z. B. von Unternehmen zur Betrugsbekämpfung. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, damit wir Ihre Online-Transaktionen und Spielinhalte verarbeiten können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Zugang zu allen Informationen erhalten können, die Sie diesen Anbietern, Dienstleistern und dritten E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Daten wie in dieser Richtlinie dargelegt verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Daten stets schützen.
6. DATENEMPFÄNGER
Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die notwendigen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen eines Dritten bedienen kann.
Die Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenbindungsteams, die VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen Unterstützung zu bieten.
Es kann notwendig sein, dass wir oder unsere Dienstleister Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), der Europäischen Freihandelszone (EFTA) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder mit Dienstleistern und Datenverarbeitern zusammenzuarbeiten. In Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sind wir jedoch verpflichtet, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei diesen Übermittlungen zu gewährleisten.
Diese Übermittlung kann notwendig sein, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, wie zum Beispiel:
Bearbeitung Ihrer Wetten und Zahlungstransaktionen;
Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzleistungen, die Sie auf unserer Website in Anspruch nehmen;
Identifizierung und Durchführung der notwendigen Überprüfungen;
Um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre persönlichen Daten bei der Übermittlung in Drittländer zu gewährleisten, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zum Datenschutz ein. Darüber hinaus ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Indem Sie unsere Dienste nutzen und auf unsere Website zugreifen, akzeptieren Sie die mögliche Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittländer und die Umsetzung dieser Schutzmaßnahmen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Übermittlungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden.
7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Meinung sind, dass dies zum Schutz der legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder eines Dritten erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:
a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern austauschen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinien für solche Transaktionen gelten);
c) Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Zulassungs- und Aufsichtsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich aus anderen anwendbaren Gesetzen und gegenüber anderen Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen ergeben;
d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
f) an jede andere dritte Partei mit der vorherigen Zustimmung des Spielers.
Wir setzen dritte Datenverarbeiter ein, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Namen zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Websites und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Funktionen für soziale Medien enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter wie Facebook bereitgestellt. Wenn Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt ihre Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.
Darüber hinaus können wir auch personenbezogene Daten weitergeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Politik werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von personenbezogenen Daten erfolgt.
Bitte beachten Sie, dass unser Inhalt Links zu Websites Dritter enthalten kann, um relevante Referenzen zu liefern. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten können.
8. DATENSPEICHERUNG
Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Rahmen von Ermittlungen in Bezug auf finanzielle und steuerliche Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.
Wir können auch anonymisierte Derivate Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern keine automatisierte Entscheidungsfindung vorliegt.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, sowie alle Daten, die während der Laufzeit eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für mindestens fünf Jahre ab der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.
9. SICHERHEIT IHRER DATEN
Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind.
Folglich bemühen wir uns, Ihre persönlichen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, den Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.
Recht auf Widerruf der Zustimmung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten verlassen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen.
Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person auf sie zugreifen kann.
10. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS
Sie können uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen
a) die Richtigkeit der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu bestätigen;
b) sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns erkundigen möchten;
c) die künftige Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke verbieten möchten;
d) Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu aktualisieren oder zu berichtigen (in solchen Fällen müssen Sie uns alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen durchzuführen). Bitte beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zu geben, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten auf dem Laufenden sind.
Darüber hinaus haben Sie gemäß Artikel 77 der Datenschutz-Grundverordnung das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt, Ihren Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes haben, eine Beschwerde im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten einzureichen.
11. COOKIE-POLITIK
Wenn Sie die Website besuchen, sammelt unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, es sei denn, Sie haben Ihre zusätzliche Zustimmung erteilt.
Um die fraglichen Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachstehend finden Sie die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke.
Erforderliche Cookies: Sie ermöglichen die Navigation und die grundlegenden Funktionen der Websites, z. B. den Zugang zu den Mitgliederbereichen der Website.
Funktionale Cookies: Sie ermöglichen es uns, Ihre Nutzung der Website und Ihre Einstellungen auf der Website zu analysieren (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region), so dass wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten können.
Werbe-Cookies: Sie ermöglichen es uns, die Wirksamkeit unseres Content-Marketings zu messen. Diese Cookies werden von unseren Partnern zur Verfügung gestellt, um Website-Besuche und neue Spielerregistrierungen durch Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre persönlichen Daten (z. B. Name oder E-Mail) nicht an unsere Partner weiter, mit Ausnahme der Besuchsdaten, die direkt von diesen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen erfasst werden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.
Zusätzlich zu den oben genannten nutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die von ihnen für uns erbrachten Dienstleistungen zu erbringen. Zu diesen Diensten gehört unter anderem, dass sie uns helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern, indem sie Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, die Effektivität der Website und die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen messen.
Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie es vorziehen, ist es möglich, einige oder alle Cookies zu blockieren oder bereits gesetzte Cookies zu löschen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.
12. NETENT-SPIELE
Wenn Sie Casinospiele spielen, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie können Sie hier finden.